F.A.Q.

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Comment envoyer un message à un autre utilisateur ?

Pour écrire à un utilisateur clique sur son profil et utilise l’icône en forme de bulle située en bas à droite.

Comment ajouter une photo à mon profil ?

RDV dans « Gérer mon Profil ».
Descends et clique sur « Gérer ma galerie »
En cliquant sur une vignette grise, tu accèdes aux photos stockées sur ton téléphone.
Choisis-en une et clique sur « Redimensionner »
C’est fait !

Je ne parviens pas à télécharger une photo, pourquoi ?

Il peut arriver que la mémoire de ton téléphone soit saturée.
L’éteindre et le rallumer devrait résoudre le problème

Puis-je changer ma photo de profil sans effacer les précédentes ?

Oui.
Il faut que l’image que tu souhaites afficher en profil soit la première de ta galerie publique. Pour cela inverse simplement l’ordre de tes photos.

  1. Tu cliques sur la première (elle devient rouge)
  2. Tu cliques sur celle que tu souhaites mettre en profil (elle devient rouge)
  3. Tu peux maintenant cliquer sur « ECHANGER »
Comment montrer les photos de ma galerie privée ?

Pour autoriser l’accès à ta galerie privée, il faut qu’un utilisateur en fasse la demande.
Lorsqu’il clique sur ton profil, il a accès directement à ta galerie publique, mais peut aussi cliquer sur la vignette rouge « demander l’accès aux photos privées’.
Tu reçois alors dans ta messagerie sa demande d’autorisation.
Tu n’as plus qu’à confirmer et tes photos deviennent visibles pour cet utilisateur, aux côtés de celles de ta galerie publique.

Que puis-je faire pour ne plus être dérangé par un utilisateur ?

Tu peux utiliser la fonction « bloquer ».
Clique sur le profil de l’utilisateur qui ne t’intéresse pas.
Puis clique sur l’icone drapeau en haut à droite et choisis « bloquer ».

Comment savoir si j’ai croisé un Jockeur ?

Le radar est là pour ça !
Il est représenté par un cercle noir en haut à droite. Si un point rouge apparaît, clique dessus pour en savoir plus.

Pourquoi certains profils ont un point vert ?

Le point vert indique que l’utilisateur est actuellement connecté.
Bien sûr, tu peux également envoyer des messages à ceux qui ne le sont pas.
Ils en seront alertés et pourront y répondre à leur prochaine connexion.

J’ai l’impression que l’appli bugge.

Assure-toi d’abord d’avoir la dernière version. Des mises à jour sont très régulièrement disponibles sur ton Store.
Pense aussi à éteindre et relancer ton téléphone.
Parfois, la qualité du réseau mobile est en cause. Essaie depuis un autre endroit ou en basculant en Wifi si possible.

Est-ce que Jock est gratuit ?

Oui,
L’application est gratuite.

Tu peux envoyer et recevoir des messages en illimité, ajouter jusqu’à 5 photos à ton profil gratuitement !
Tu pourras si tu le souhaites, choisir un abonnement qui ouvre plusieurs fonctionnalités avancées, dont Jockstreet (qui t’indique où et quand tu as croisé un autre Jockeur), mais aussi davantage de profils à découvrir, plus de photos dans ta galerie ainsi que des vidéos, la possibilité de publier dans le fil d’actualité et plus encore !

Je souhaite supprimer mon compte.

Vraiment ?
Pourrais-tu nous en exprimer les raisons?
Utilise ‘nous contacter’ dans le menu de ton profil.
Cela nous permettra d’améliorer l’appli et nous répondons toujours aux questions.
Si malgré tout, tu désires supprimer ton compte, tu peux le faire via le menu de ton profil.
Choisis ‘Réglages et Conditions’ puis en bas de ce menu, ‘supprimer mon compte’.

Je souhaite résilier mon abonnement.

Les abonnements sont gérés par le store. Pour te désabonner va dans ton « Play Store » ou « App Store » et choisis le menu de gestion des abonnements.
Tu pourras continuer à profiter de la version gratuite de JocK.